นโยบายความเป็นส่วนตัว G2G Magic การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำ

G2G Magic ดำเนินงานบนพื้นฐานของความไว้วางใจ เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า G2G Magic ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร

เราเชื่อในความโปร่งใส ดังนั้นนโยบายนี้จึงเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่มีข้อความซับซ้อนหรือตัวอักษรเล็กที่ซ่อนความหมายสำคัญไว้ สมาชิกทุกท่านของ G2G Magic มีสิทธิ์รับรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของตนเอง

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ G2G Magic เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก g2gmagic.app รวมถึงบริการสนับสนุนลูกค้าและช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบที่ G2G Magic ใช้ในการให้บริการแก่สมาชิกในประเทศไทย

2. ข้อมูลที่ G2G Magic เก็บรวบรวม

G2G Magic เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่สมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรส
• ชื่อบัญชีธนาคารและเลขที่บัญชีสำหรับฝาก-ถอนเงิน
• รหัสผ่านที่ท่านตั้งไว้ (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ ไม่มีพนักงานคนใดเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้)

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้
• อุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง (คอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกมทุกรายการ
• ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี G2G Magic อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรอง เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการทุจริต ข้อมูลที่ได้รับจากช่องทางเหล่านี้จะถูกจัดการตามนโยบายนี้เช่นเดียวกัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ G2G Magic

G2G Magic ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่อาจส่งผลเสียต่อสมาชิก วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การยืนยันตัวตนและจัดการบัญชี — เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกแต่ละท่านเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และบัญชีทุกบัญชีเป็นของตนเองอย่างแท้จริง
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อประมวลผลการฝาก ถอน โอนโบนัส และจัดการบัญชีเงินภายในแพลตฟอร์ม G2G Magic ได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้า — เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตของ G2G Magic สามารถช่วยเหลือและแก้ปัญหาให้สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การป้องกันและตรวจจับการทุจริต — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมที่ผิดปกติและปกป้องสมาชิกทุกท่านจากการโกงและการฉ้อโกง
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน — เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารโปรโมชั่นและข่าวสาร — เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัสพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ G2G Magic (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน

G2G Magic จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ G2G Magic จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

G2G Magic ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ G2G Magic

ประเภทคุกกี้ที่ G2G Magic ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนสมาชิกได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน G2G Magic

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

G2G Magic จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ G2G Magic อาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — G2G Magic แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน — บริษัทที่ G2G Magic ว่าจ้างเพื่อดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำสัญญารักษาความลับข้อมูลกับ G2G Magic
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย G2G Magic มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน — ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการกระทำที่ผิดกฎหมาย G2G Magic อาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

G2G Magic ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่ G2G Magic ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการโจมตีแบบ DDoS
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจาก IP ใหม่หรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการถอนเงินทุกรายการ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติหลายชั้นเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

แม้ G2G Magic จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% G2G Magic ขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และเข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น

7. สิทธิ์ของสมาชิก G2G Magic เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก G2G Magic ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ G2G Magic พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ G2G Magic ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" G2G Magic จะดำเนินการตามคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด

8. ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

G2G Magic จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายไทยกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ G2G Magic จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

G2G Magic ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และมีมาตรการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

ผู้ปกครองและผู้ดูแลผู้เยาว์ควรตรวจสอบและควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน G2G Magic สนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและการคุ้มครองกลุ่มเปราะบาง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

10. การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

G2G Magic อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการปรับปรุงที่สำคัญ G2G Magic จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ g2gmagic.app
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน SMS ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก

G2G Magic จะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ G2G Magic หลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ G2G Magic และติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด

11. ติดต่อ G2G Magic เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ G2G Magic สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

G2G Magic มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอทุกรายการที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อน G2G Magic จะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าภายใน 7 วันทำการ